1. Collecte des Informations Personnelles

corvialento collecte différents types d'informations personnelles dans le cadre de ses services de formation financière. Nous recueillons ces données de manière transparente et uniquement lorsque cela est nécessaire pour fournir nos services éducatifs.

• Informations d'identification : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone
• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée des sessions
• Préférences éducatives : domaines d'intérêt, niveau d'expérience, objectifs de formation
• Informations de paiement : données nécessaires au traitement des transactions (sans stockage des informations bancaires complètes)
• Communications : historique des échanges avec notre équipe pédagogique

La collecte de ces informations s'effectue principalement lors de l'inscription à nos programmes, de la navigation sur notre plateforme, et des interactions avec nos services client. Nous utilisons des formulaires sécurisés et des protocoles de chiffrement pour protéger toutes les données transmises.

2. Utilisation des Données

Les données personnelles collectées sont utilisées exclusivement pour améliorer votre expérience éducative et assurer le bon fonctionnement de nos services. Nous nous engageons à ne jamais utiliser vos informations à des fins commerciales non liées à l'éducation financière.

Nous personnalisons également le contenu éducatif en fonction de votre progression et de vos centres d'intérêt. Cette approche nous permet de vous proposer des ressources plus pertinentes et d'adapter notre pédagogie à votre profil d'apprentissage.

3. Partage et Divulgation des Données

corvialento s'engage fermement à protéger votre vie privée. Nous ne vendons, ne louons, ni ne partageons vos données personnelles avec des tiers à des fins commerciales. Le partage d'informations ne s'effectue que dans des circonstances spécifiques et limitées.

• Prestataires de services techniques : hébergement sécurisé, traitement des paiements, outils d'analyse anonymisés
• Obligations légales : réponse aux demandes des autorités françaises ou européennes conformément à la loi
• Protection des droits : prévention de la fraude et protection de la sécurité de nos utilisateurs
• Partenaires pédagogiques certifiés : uniquement pour enrichir l'offre éducative, avec votre consentement explicite

4. Vos Droits sur vos Données

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi française Informatique et Libertés, vous disposez de droits étendus concernant vos données personnelles. Ces droits peuvent être exercés à tout moment et sans frais.

• Droit d'accès : obtenir une copie complète de toutes vos données personnelles
• Droit de rectification : corriger ou mettre à jour vos informations personnelles
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données dans certaines conditions
• Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré et lisible
• Droit d'opposition : refuser certains traitements de données, notamment à des fins de marketing
• Droit de limitation : restreindre temporairement l'utilisation de vos données

Pour exercer ces droits, contactez notre délégué à la protection des données à l'adresse info@corvialento.sbs en précisant votre demande. Nous nous engageons à répondre dans un délai maximum de 30 jours et à vous fournir toutes les informations nécessaires pour comprendre et contrôler l'utilisation de vos données.

5. Sécurité et Protection des Données

La sécurité de vos informations personnelles constitue notre priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction.

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications et transferts de données
• Serveurs sécurisés hébergés dans des centres de données certifiés en France
• Authentification multi-facteurs pour l'accès aux systèmes administratifs
• Audits de sécurité réguliers et tests d'intrusion menés par des experts indépendants
• Formation continue de nos équipes aux meilleures pratiques de cybersécurité
• Sauvegarde quotidienne des données avec chiffrement et stockage géographiquement distribué

En cas d'incident de sécurité susceptible d'affecter vos données personnelles, nous nous engageons à vous informer dans les 72 heures et à prendre toutes les mesures correctives nécessaires. Notre équipe sécurité surveille en permanence nos systèmes pour détecter et prévenir toute tentative d'intrusion.

6. Conservation et Suppression des Données

Nous appliquons une politique de conservation des données fondée sur la nécessité et la proportionnalité. Les durées de conservation varient selon le type d'informations et leur finalité d'utilisation, toujours dans le respect de la réglementation française et européenne.

À l'expiration de ces délais, vos données sont automatiquement supprimées de nos systèmes de production. Une procédure de suppression sécurisée garantit l'effacement définitif et irréversible des informations. Vous pouvez également demander la suppression anticipée de vos données en respectant certaines conditions légales.

7. Cookies et Technologies de Suivi

Notre plateforme utilise des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience utilisateur et analyser l'utilisation de nos services. Nous respectons scrupuleusement les recommandations de la CNIL concernant l'usage des cookies.

• Cookies techniques : indispensables au fonctionnement du site, exempts de consentement
• Cookies de préférences : mémorisation de vos choix linguistiques et d'affichage
• Cookies d'analyse : mesure d'audience anonymisée pour améliorer nos services
• Cookies de performance : optimisation de la vitesse de chargement et de la navigation

Vous conservez le contrôle total sur l'utilisation des cookies via notre centre de préférences accessible à tout moment. Vous pouvez également paramétrer votre navigateur pour refuser certains cookies, bien que cela puisse affecter certaines fonctionnalités de notre plateforme éducative.

8. Transferts Internationaux de Données

corvialento privilégie le stockage et le traitement de vos données personnelles au sein de l'Union européenne. Cependant, certains de nos prestataires techniques peuvent être localisés en dehors de l'UE, notamment pour des services cloud spécialisés dans l'éducation en ligne.

Dans ces cas exceptionnels, nous nous assurons que des garanties appropriées sont mises en place pour protéger vos données, conformément aux exigences du RGPD. Ces garanties incluent des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne ou des certifications de conformité reconnues.

• Évaluation rigoureuse du niveau de protection des données dans le pays de destination
• Signature d'accords de transfert incluant des garanties supplémentaires de sécurité
• Audit régulier du respect des engagements de protection par nos partenaires internationaux
• Limitation stricte des données transférées au minimum nécessaire pour le service concerné

9. Mises à Jour de la Politique

Cette politique de confidentialité peut être modifiée périodiquement pour refléter les évolutions de nos services, de la réglementation ou de nos pratiques en matière de protection des données. Nous nous engageons à vous informer de toute modification substantielle.

Les notifications de mise à jour vous seront communiquées par e-mail au moins 30 jours avant leur entrée en vigueur. Pour les modifications mineures ou les clarifications qui n'affectent pas vos droits, une simple publication sur notre site web suffira.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos informations personnelles. La date de dernière modification est toujours indiquée en haut de ce document pour votre référence.